Тренинг
«Эффективная коммуникация в команде».
В чём вы хотите добиться успеха?
Стать наконец:
- — гениальным руководителем, за которым с радостью следуют его подчинённые, или.
- — продажником, который виртуозно управляет всеми своими клиентами, или.
- — предпринимателем-бизнесменом, решающим любые вопросы с конкурентами и контролирующими органами, или.
- — просто ценным сотрудником, которого хотели бы заполучить многие департаменты (команды) вашей компании.
Для любой из перечисленных выше успешностей вам понадобится базовый навык без которого просто никуда. Это — эффективная коммуникация.
Из богатой практики тренеров и консультантов компании SalesVector в Украине следует — какую бы проблему не пытался решить наш клиент, в 80% случаев одной из глубинных причин её возникновения будет пробел в коммуникации.
Иногда это связано с вертикальной коммуникацией, когда руководители не считают нужным выстраивать её в отношении своих подчинённых и те остаются в неведении о том Чего же от них хотят или «куда мы все движемся».
Иногда сами подчинённые не верят, что их сообщения и сигналы высшим руководителям могут что-то изменить. А бывают ситуации, в которых работа всей компании идёт наперекосяк из-за банального отсутствия горизонтальной коммуникации между функциональными подразделениями…
Развивать команду
Что бы не было причиной таких проблем — вывод един. Коммуникация — это, то чему должно уделяться первостепенное внимание, если бизнес претендует на успешность на рынке.
Таким образом, мы предлагаем вам через большое количество практических упражнений, игр и кейсов и научиться важнейшим вещам:
- — научиться определять различные стили социальной коммуникации вашего контрагента.
- — понятие свободного и директивного диалога.
- — необходимость предоставления обратной связи через понимание базовой модели коммуникации.
- — активное говорение и слушание.
- — ассертивное поведение: как просить о помощи и как говорить «нет».
- — как «читать» собеседника через невербальные знаки.
- — на каких принципах должно строится эффективное взаимодействие между командами внутри компании.
- — позитивная и негативная роль конфликта и то как им можно управлять или минимизировать саму возможность возникновения.
- — что такое «манипуляции» и как эффективно им противодействовать .
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА
«ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОМАНДЕ»:
Суть коммуникации и её составляющие.
- — Каналы передачи информации.
- — Универсальная коммуникационная модель.
- — Значение и виды обратной связи.
- — Искусство задавания вопросов как базовый навык в коммуникациях.
- — Диалоги в деловом общении.
- — Направленная коммуникация.
Стили коммуникации.
- — Невербальные сигналы (мимика, жесты. положение тела в пространстве, безопасная и эффективная дистанция).
- — Социальные стили поведения. Как распознать и какова специфика коммуникации с каждым из них (в т.ч. на примере тестирования участников).
- — Навыки эффективного говорения и слушания.
- — Ловушки «Я» в общении.
- — «Фишки» при презентации информации.
Технологии управления поведением.
- — Как доводить информацию, чтобы она была услышана и принята к действию.
- — Знаки внимания при общении: позитивные, негативные, нулевые. Знаки лжи.
- — Стили общения и какой когда применять (примитивный, авторитарный, договорной).
- — Как создать позитивный образ и настроить контрагента на сотрудничество.
- — Техники «Я» сообщения.
- — Технологии коррекции поведения контрагента.
- — Технологии работы с возражениями.
Разрешение конфликтов.
- — Понятие и виды конфликтов.
- — Признаки конфликтного общения.
- — Что делать со стрессовым состоянием? Управлять!
- — Карта поведения в конфликте (развитие конфликта).
- — Способы (техники) нейтрализации конфликтов.
Что такое непродуктивное поведение и как с ним работать.
- — Что такое манипулирование.
- — Техники работы с непродуктивным поведением (при манипулировании).
- — Противодействие постороннему влиянию.
Данный тренинг содержит максимально возможную долю практических упражнений и игр для самопознания.
Консалтинговая группа SalesVector в Украине повышает эффективность Ваших бизнес-процессов. Мы настраиваем продажи, навыки переговоров и коммуникации в команде. В сфере управления людьми оцениваем персонал. Помогаем сделать качественным отбор персонала.
Специальными бизнес тренингами в целом увеличиваем эффективность руководителей. Таким образом, повышая ваше влияние на рынок. А значит и давление на конкурентов.
Мы можем разработать стратегию, оптимизировать бухгалтерский учёт. А самое главное, сделать Ваш бизнес устойчивым и эффективным. И это при оптимальной затрате времени и финансов.
Для этого мы используем свою экспертизу, заслуживающую доверия. Чтобы Ваша компания устойчиво развивалась в любой части территории Украины.
Ваш бизнес, стоит того, чтобы отнестись к нему серьёзно. При этом, Вы инвестируете минимум времени и ваших сил. Итак. Нам нужно сделать вместе всего несколько шагов. Как результат: Вы сэкономите значительные средства. А главное, время на пути к Успеху.
Бизнес тренинг и консалтинговые услуги в Киеве и на территории Украины от SalesVector могут предоставляться как разово так и на постоянной основе. То есть, мы делаем и комплексные проекты. Вы выбираете вариант роста, который отвечает задачам Вашего бизнеса именно сейчас.
Если у Вас возникли вопросы, мы с радостью ответим вам по телефону или почте:
Мы находимся в Киеве, но работаем по всей Украине!
