Тренінг

“Ділові переговори”.

 

 

Навичка ведення переговорів є однією з базових для всіх, хто претендує на успішність в бізнесі або в кар’єрному зростанні в Україні, та й у всьому світі.

 

Ви керівник або ваша сфера діяльності відноситься до роботи з клієнтами? У такому разі вміння грамотно вести переговори зростає в рази. Тим більше, це важливо для співробітників комерційних департаментів. Це можуть бути люди з відділів продажу чи закупівель.

 

Ось основні питання, якими в більшості задаються переговорники-початківці.

 

– «Як вести переговори?»,
– «Етапи переговорів»,
– Про який результат можна говорити – це «Успішні переговори»?
– “Які навички жорстких переговорів?”
– “Що робити, якщо я стикаюся з маніпуляціями та/або агресією?”

 

Звичайно ж, стиль, в якому вам необхідно вміти вести переговори, може залежати навіть від ґалузі. У свою чергу це може відбиватися на тривалості зустрічей, кількості раундів. І навіть у поведінці, яка вважається “нормальною”. Найжорстокіші переговори можна спостерігати у сфері споживчих товарів. Очевидно, що до такого стилю потрібно бути готовим. Особливо, якщо ви хочете продати послугу або товар дуже великій компанії.

 

 

Помилки в ділових переговорах

 

Ті, хто має певну практику, поступово усвідомлюють важливу річ. Для них стає необхідним вміння протистояти маніпуляціям та тиску. Безперечно, всі ці аспекти дозволяють проводити ефективні переговори. Але водночас багато учнів перебувають у «поверхневому шарі» такого предмета як «ділові переговори». Мабуть, найпопулярніші з найпоширеніших помилок ось ці три:

 

  1. 1. вміння вести переговори – це сучасні техніки комунікації;
  2. 2. «продажу» і «переговори» — приблизно те саме;
  3. 3. щоби щось отримати від клієнта чи начальника — треба проводити переговори.

 

Детальніше дізнатися про те, чому все не так просто з переговорами можна, за цим посиланням. А здобути реальні навички ведення переговорів можна на нашому тренінгу. Бо тут буде багато практичних кейсів.

 

 

Неочікуваний нюанс

 

Тренінг із переговорів від Консалтингової групи SalesVector завжди починається з обговорення. Ми говоримо про те, що саме ви хочете виправити та покращити. Таким чином ми з вами отримаємо найкращий результат.

 

Це може здатися несподіваним, але це факт. Вищим рівнем майстерності є вміння не доводити  ситуацію дос тадії переговорного процесу. І ми говоримо про те, як це робити. Відбувається це з однієї простої причини. Процес переговорів передбачає поступки. А отже – ви мінятимете якісь свої Ресурси на якісь Ресурси іншої сторони. Це в свою чергу означає, що ви віддаватимете!

 

Очевидно, що професіонал повинен уникати розлучення зі своїми ресурсами. Або вміти мінімізувати те, чим він ділиться. Якщо йдучи на зустріч, ви налаштовані просто озвучувати свою однозначну позицію. Або «віджимати на повну програму» без можливості найменшої компенсації за отримане від партнера. Тоді це все що завгодно, але не переговори. Адже сама етимологія слова «переговори» має на увазі говоріння. А отже, і слухання іншої сторони.

 

Прагнення “отримати Все”, нічого не даючи натомість, призведе до негативних результатів. Або зараз, або в довгостроковій перспективі співпраці.

 

 

“Жорсткі” переговори

 

У ситуаціях коли тиснуть зовнішні умови. Власні ресурси обмежені. Часто доводиться вести жорсткі переговори. Очевидно, що це також треба вміти робити. Але робити грамотно! Цьому треба ретельно вчитися. Тут є свої складні секрети. Не завжди перемагає той, хто психологічно себе накачав. Мовляв, «порубаємо в капусту тому, що ми круті та злісні». Перемагає той хто:

 

  1. 1. Готувався.
  2. 2. Знає точно до чого йде.
  3. 3. Знає Як отримати бажане (має альтернативи).

 

Практикою доведено – ніяке заучування «чарівних фраз» чи прийомів саме по собі не дає результату. Потрібно розуміти за якою технологією (від чого до чого) слід вести переговори. Як і коли реагувати на ходи іншої сторони.

 

Ви прагнете отримати довгостроковий результат у навчанні навичок ведення переговорів? Хочете вміти це робити свідомо? SalesVector зможе чудово допомогти вам у цьому! Під час навчання ми йдемо від напрацьованої практики експертів в Україні та за кордоном. І рухаємося до специфіки вашого бізнесу та вашої унікальної ситуації.

 

Наше завдання забезпечити реальний ефект!

 

 

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ

“ДІЛОВІ ПЕРЕГОВОРИ”:

 

 

Базові поняття про переговори.

 

  • – Що таке «переговори» і коли їх використовувати, як інструмент досягнення цілі.
  • – 4 необхідних умов для початку переговорів.
  • – Вибір переговорної стратегії у відповідності з короткостроковими та довго строковими цілями.
  • – Критерії успішних переговорів.
  • – Що необхідно зробити до / під час / після переговорів.

 

 

80% успіху – це правильна комплексна підготовка до переговорів.

 

  • – Постановка цілей, пріоритети та змінні.
  • – Що таке «крайня позиція» та як її визначити?
  • – як і що аналізувати до старту переговорного процесу: зовнішні чинники та внутрішня інформація.
  • – У чому різниця між «Інтересом» та «Позицією» сторін?
  • Техніка досягнення угоди.
  • Технологія позиціонування: як це робити і на що впливає.
  • – Психологічна підготовка.

 

 

Продуктивная комунікація, як інструмент досягнення цілі.

 

 

Розробка альтернатив.

 

  • – Визначення справжніх розбіжностей та як із ними працювати.
  • – Розробка та оцінка альтернатив. Визначення найкращої комбінації.
  • – Планування переговорів.

 

 

Переговорний процес, як технологія.

 

  • – Структура переговорного процесу.
  • – Завершення переговорів та фіксація домовленостей.
  • – Дії у тупиковій ситуації.

 

 

Що таке непродуктивна поведінка і як з нею працювати.

 

  • – Як протистояти маніпулятору.
  • – Що робити з непродуктивною поведінкою.

 

 

Будьте готові до серйозної практичної роботи!

 

Фіналом нашого тренінгу буде проведення великої гри (мін. 2 години) з кількома зустрічами команд переговорників.

 

 

Консалтингова група SalesVector в Україні збільшує ефективність Ваших бізнес-процесів. Ми налаштовуємо продажі, навички переговорів та комунікації у команді. У сфері управління людьми оцінюємо персонал. Допомагаємо зробити якісним відбір персоналу.

Спеціальними бізнес-тренінгами в цілому збільшуємо ефективність керівників. Таким чином, підвищуючи ваш вплив на ринок. А значить, і тиск на конкурентів.

Ми можемо розробити стратегію, оптимізувати бухгалтерський облік. А найголовніше, зробити Ваш бізнес стійким та ефективним. І це за оптимальної витрати часу та фінансів.

Для цього ми використовуємо свою експертизу, яка заслуговує на довіру. Щоб Ваша компанія стало розвивалася у будь-якій частині території України.

Ваш бізнес, вартий того, щоб поставитися до нього серйозно. При цьому, Ви інвестуєте мінімум часу та ваших сил. Отже. Нам треба зробити разом кілька кроків. Як результат: Ви заощадите значні кошти. А головне, час на шляху до успіху.

Бізнес тренінг та консалтингові послуги у Києві та на території України від SalesVector можуть надаватись як разово так і на постійній основі. Тобто ми робимо й комплексні проекти. Ви вибираєте варіант зростання, що відповідає завданням Вашого бізнесу саме зараз.

 

Якщо у Вас виникли питання, ми з радістю відповімо вам по телефону або поштою:

 

Телефон: +380 50 331-82-25

 

Email: info@salesvector.org

 

Ми знаходимося у Києві, але працюємо по всій Україні!