Тренінг

“Ефективна комунікація у команді”.

У чому ви хочете досягти успіху?

Стати нарешті:

• – геніальним керівником, за яким з радістю йдуть його підлеглі, або
• – продавцем, який віртуозно керує всіма своїми клієнтами, або
• – підприємцем-бізнесменом, що вирішує будь-які питання з конкурентами та контролюючими органами, або
• – просто цінним співробітником, якого хотіли б отримати багато департаментів (команди) вашої компанії.

Для будь-якої з перерахованих вище успішностей вам знадобиться базова навичка без якої просто нікуди. Це – ефективна комунікація.

Виходячи з багатої практики тренерів і консультантів компанії SalesVector в Україні слідує. Яку б проблему не намагався вирішити наш клієнт, у 80% випадків однією з глибинних причин її виникнення буде пробіл у комунікації.

Іноді це пов’язано з вертикальною комунікацією, коли керівники не вважають за потрібне вибудовувати її щодо своїх підлеглих і ті залишаються в невіданні про те. Чого ж від них хочуть або “куди ми всі рухаємося”.

Іноді підлеглі не вірять, що їхні повідомлення та сигнали вищим керівникам можуть щось змінити. А бувають ситуації, в яких робота всієї компанії йде наперекосяк через банальну відсутність горизонтальної комунікації між функціональними підрозділами…

Розвивати команду

Що б не було причиною таких проблем – висновок єдиний. Комунікація – це, те чому має приділятися першочергова увага, якщо бізнес претендує на успішність на ринку.

Таким чином, ми пропонуємо вам через велику кількість практичних вправ, ігор та кейсів і навчитися найважливішим речам:

• – навчитися визначати різні стилі соціальної комунікації вашого контрагенту.
• – поняття вільного та директивного діалогу.
• – необхідність надання зворотнього зв’язку через розуміння базової моделі комунікації.
• – активне говоріння та слухання.
• – асертивна поведінка: як просити допомоги і як говорити “ні”.
• – як “читати” співрозмовника через невербальні знаки.
• – на яких принципах має будуватися ефективна взаємодія між командами усередині компанії.
• – позитивна та негативна роль конфлікту і те, якїм можна управляти або мінімізувати саму можливість його виникнення.
• – що таке “маніпуляції” і як ефективно їм протидіяти.

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ

“ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ В КОМАНДІ”:

Суть комунікації та її складові.

• – Канали передачі.
• – Універсальна модель комунікацій.
• – Значення та види зворотного зв’язку.
• – Мистецтво ставлення питань, як базова навичка у комунікаціях.
• – Діалоги в діловому спілкуванні.
• – Направлена комунікація.

Стилі комунікації.

• – Невербальні сигнали (міміка, жести. положення тіла у просторі, безпечна та ефективна дистанція).
• – Соціальні стилі поведінки. Як розпізнати та яка специфіка комунікації з кожним із них (у т.ч. на прикладі тестування учасників).
• – Навички ефективного говоріння та слухання.
• – Пастки «Я» у спілкуванні.
• – “Фішки” при презентації інформації.

Технології управління поведінкою.

• – Як доводити інформацію, щоб вона була почута та прийнята до дії.
• – Знаки уваги під час спілкування: позитивні, негативні, нульові. Знаки брехні.
• – Стилі спілкування та який коли застосовувати (примітивний, авторитарний, договірний).
• – Як створити позитивний образ та налаштувати контрагента на співпрацю.
• – Техніки “Я” повідомлення.
• – Технології корекції поведінки контрагента.
• – Технології роботи з запереченнями.

Вирішення конфліктів.

• – Поняття і види конфліктів.
• – Ознаки конфліктного спілкування.
• – Що робити зі стресовим станом? Керувати!
• – Карта поведінки у конфлікті (розвиток конфлікту).
• – Методи (техніки) нейтралізації конфліктів.

Що таке непродуктивна поведінка і як з нею працювати.

• – Що таке маніпулювання.
• – Техніки роботи з непродуктивною поведінкою (при маніпулюванні).
• – Протидія сторонньому впливу.

Цей тренінг містить максимально можливу частку практичних вправ та ігор для самопізнання.

Консалтингова група SalesVector в Україні збільшує ефективність Ваших бізнес-процесів. Ми налаштовуємо продажі, навички переговорів та комунікації у команді. У сфері управління людьми оцінюємо персонал. Допомагаємо зробити якісним відбір персоналу.

Спеціальними бізнес-тренінгами в цілому збільшуємо ефективність керівників. Таким чином, підвищуючи ваш вплив на ринок. А значить, і тиск на конкурентів.

Ми можемо розробити стратегію, оптимізувати бухгалтерський облік. А найголовніше, зробити Ваш бізнес стійким та ефективним. І це за оптимальної витрати часу та фінансів.

Для цього ми використовуємо свою експертизу, яка заслуговує на довіру. Щоб Ваша компанія стало розвивалася у будь-якій частині території України.

Ваш бізнес, вартий того, щоб поставитися до нього серйозно. При цьому, Ви інвестуєте мінімум часу та ваших сил. Отже. Нам треба зробити разом кілька кроків. Як результат: Ви заощадите значні кошти. А головне, час на шляху до успіху.

Бізнес тренінг та консалтингові послуги у Києві та на території України від SalesVector можуть надаватись як разово так і на постійній основі. Тобто ми робимо й комплексні проекти. Ви вибираєте варіант зростання, що відповідає завданням Вашого бізнесу саме зараз.

Якщо у Вас виникли питання, ми з радістю відповімо вам по телефону або поштою:

Телефон: +380 50 331-82-25

Email: info@salesvector.org

Ми знаходимося у Києві, але працюємо по всій Україні!